GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin politika ve prosedürlerimizi açıklamaktadır. Ayrıca kişisel verileriniz üzerindeki haklarınız ve yürürlükteki yasaların sizi nasıl koruduğu hakkında bilgi vermektedir.
Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla kişisel verilerinizi kullanmaktayız. Kişisel verileriniz, bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan şekilde ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, açık rızanız da dahil olmak üzere geçerli bir hukuki işleme şartına dayanılarak toplanır, kullanılır ve paylaşılır.
Bu Gizlilik Politikası, bir gizlilik politikası oluşturma aracından yararlanılarak hazırlanmıştır.

1. Yorum ve Tanımlar

1.1. Yorum
Baş harfleri büyük yazılan kelimeler, aşağıda belirtilen anlamlara sahiptir. Bu tanımlar, tekil veya çoğul kullanılmalarına bakılmaksızın aynı anlamı taşır.

1.2. Tanımlar
Bu Gizlilik Politikası kapsamında:
Hesap: Kullanıcının hizmetlerimize veya hizmetlerimizin belirli bölümlerine erişebilmesi için oluşturulan benzersiz kullanıcı hesabıdır.
Bağlı Kuruluş: Bir tarafı kontrol eden, o taraf tarafından kontrol edilen veya ortak kontrol altında bulunan kuruluşları ifade eder. Kontrol, oy hakkı bulunan hisselerin veya sermaye paylarının en az %50’sine sahip olunması anlamına gelir.
Şirket: Bu Gizlilik Politikası’nda “Şirket”, “Biz” veya “Bizim” ifadeleriyle anılan kuruluş:
ENDİPAK AMBALAJ
Cumhuriyet Mahallesi, Çanakkale Asfaltı Caddesi No:49/1, 35672 Menemen/İzmir, Türkiye.
Çerezler: Bir internet sitesi tarafından bilgisayarınıza, telefonunuza veya diğer cihazlarınıza yerleştirilen, site kullanımınıza ilişkin bilgiler içerebilen küçük dosyalardır.
Ülke: Türkiye.
Cihaz: Bilgisayar, cep telefonu, tablet veya hizmetlerimize erişebilen diğer elektronik cihazlardır.
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
Hizmet: Şirket tarafından sunulan internet sitesini ifade eder.
Hizmet Sağlayıcı: Şirket adına kişisel veri işleyen, hizmetlerin sunulmasına, geliştirilmesine veya analiz edilmesine yardımcı olan gerçek veya tüzel kişilerdir.
Kullanım Verileri: Hizmetlerin kullanımı sırasında otomatik olarak toplanan veya hizmet altyapısı tarafından oluşturulan verilerdir.
Kullanıcı: Hizmetlerimize erişen veya hizmetlerimizi kullanan gerçek kişidir.
İnternet Sitesi: trendposet.com adresinden erişilebilen TrendPoset internet sitesidir.
Siz: Hizmetlerimizi kullanan kişiyi veya adına hizmet kullanılan tüzel kişiliği ifade eder.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanılması

2.1. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken sizinle iletişim kurabilmek, siparişlerinizi işleyebilmek ve kimliğinizi doğrulayabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri talep edebiliriz:
Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Açık adres
İl, ilçe ve posta kodu
Kullanım verileri

2.2. Kullanım Verileri
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde belirli teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir.
Bu bilgiler şunları içerebilir:
IP adresiniz
İnternet tarayıcınızın türü ve sürümü
Ziyaret ettiğiniz sayfalar
Ziyaret tarihi ve saati
Sayfalarda geçirdiğiniz süre
Cihazınıza ait benzersiz tanımlayıcılar
Teknik hata ve performans verileri
Mobil cihazlardan erişim sağlandığında cihaz modeli, işletim sistemi, mobil tarayıcı ve benzeri teknik bilgiler de toplanabilir.
Ayrıca internet tarayıcınız tarafından gönderilen teknik bilgiler işlenebilir.

3. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
TrendPoset, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
Kullanılan teknolojiler şunlardır:
Tarayıcı Çerezleri: İnternet tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya çerez kullanıldığında bildirim alabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli özelliklerinin çalışmasını engelleyebilir.
Web İşaretçileri: Site ziyaretlerini ve belirli kullanıcı etkileşimlerini ölçmek için kullanılabilen küçük elektronik dosyalardır.
Çerezler iki gruba ayrılır:
Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan çerezlerdir.
Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla kullanılır. Çerez tercihlerinizi, mevcut olması hâlinde çerez tercihleri aracımızdan veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
Onayınızı geri çekmeniz, geri çekme işleminden önce onayınıza dayanılarak gerçekleştirilen veri işlemlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.

3.1. Zorunlu Çerezler
Tür: Oturum çerezleri
Yöneten: TrendPoset
Amaç: İnternet sitesinin güvenli çalışmasını sağlamak, kullanıcı kimlik doğrulamasını gerçekleştirmek ve hesapların kötüye kullanılmasını önlemektir.
Bu çerezler olmadan talep ettiğiniz bazı hizmetler sunulamayabilir.
3.2. Çerez Tercihi Çerezleri
Tür: Kalıcı çerezler
Yöneten: TrendPoset
Amaç: Kullanıcıların çerez kullanımına ilişkin tercihlerini ve verdikleri onayları hatırlamaktır.

3.3. İşlevsellik Çerezleri
Tür: Kalıcı çerezler
Yöneten: TrendPoset
Amaç: Dil tercihi ve oturum açma bilgileri gibi kullanıcı tercihlerini hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaktır.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
TrendPoset, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
Hizmetlerin Sunulması ve Sürdürülmesi: İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak, hizmetleri geliştirmek ve kullanımını analiz etmek.
Hesap Yönetimi: Kullanıcı kayıtlarını oluşturmak, hesapları yönetmek ve üyelik özelliklerine erişim sağlamak.
Sipariş ve Sözleşme İşlemleri: Satın alınan ürünlere ilişkin siparişleri işlemek, satış sözleşmelerini yerine getirmek ve teslimat süreçlerini yürütmek.
İletişim: Siparişler, ürünler, hizmet güncellemeleri ve güvenlik bildirimleri hakkında e-posta, telefon, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapmak.
Kampanya ve Pazarlama: Yeni ürünler, indirimler, kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgi vermek. Ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda önceden alınan onaya dayanılarak gönderilir. Kullanıcılar, iletişimlerde yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama iletilerini durdurabilir.
Müşteri Taleplerinin Yönetimi: Soruları, şikâyetleri, iade taleplerini ve destek başvurularını değerlendirmek.
Ticari İşlemler: Şirket birleşmesi, devri, yeniden yapılandırılması veya varlık satışı gibi işlemleri değerlendirmek ve yürütmek.
Analiz ve İyileştirme: Kullanıcı deneyimini geliştirmek, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarının etkinliğini değerlendirmek.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
Hizmet Sağlayıcılarla: İnternet sitesinin işletilmesi, analiz edilmesi, teknik destek sağlanması ve iletişim hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet sağlayıcılarla.
Ticari Devirlerde: Şirket birleşmesi, devri, finansmanı veya varlık satışı süreçlerinde ilgili taraflarla.
Bağlı Kuruluşlarla: Bu Gizlilik Politikası’na uygun hareket etmeleri şartıyla ana şirket, iştirakler ve ortak kontrol altındaki kuruluşlarla.
Diğer Kullanıcılarla: İnternet sitesinde herkese açık alanlar bulunması ve bu alanlarda kişisel bilgi paylaşmanız hâlinde, paylaştığınız bilgiler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
Açık Rızanızla: Diğer amaçlarla yapılacak paylaşımlarda gerekli olduğu durumlarda açık rızanız alınır.

6. SMS ve Kısa Mesaj Gizlilik Bildirimi
TrendPoset tarafından SMS almak isteğe bağlıdır.
SMS bildirimlerine onay vermeniz hâlinde telefon numaranız, onayınızın tarihi, onay verme yönteminiz ve mesajların iletilmesine ilişkin bilgiler işlenebilir.
Telefon numaralarınız ve SMS onay kayıtlarınız, pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü taraflara ya da bağlı kuruluşlara satılmaz veya aktarılmaz.
Bu bilgiler yalnızca mesajların teknik olarak iletilmesini sağlamak için gerekli hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
SMS almayı kabul etmek, alışveriş yapmanın veya hizmetlerimizden yararlanmanın zorunlu bir şartı değildir.
Onay vermeniz hâlinde aşağıdaki konularda SMS gönderilebilir:
Müşteri hizmetleri ve destek
Hesap bildirimleri
Sipariş ve teslimat durumları
Tek kullanımlık doğrulama kodları
Güvenlik uyarıları
Kampanya, indirim ve promosyonlar
SMS bildirimlerinden çıkmak için STOP, destek almak için HELP yanıtı kullanılabilir.
Operatörünüzün mesaj ve veri tarifesi ücretleri geçerli olabilir. Mesaj gönderim sıklığı değişebilir. Operatörler, mesajların gecikmesinden veya teslim edilememesinden sorumlu değildir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
TrendPoset, kişisel verileri yalnızca işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklamaktadır.
Yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki hakların korunması amacıyla belirli verilerin daha uzun süre saklanması gerekebilir.
Mümkün olduğunda kişisel veriler daha kısa sürelerde silinir, anonimleştirilir veya kimlik belirleme imkânı azaltılır.
Aşağıda belirtilen süreler azami saklama süreleridir. Veriler, gerekli olmadığı takdirde daha erken silinebilir veya anonimleştirilebilir.

7.1. Hesap Bilgileri
Kullanıcı hesaplarına ilişkin bilgiler, hesap aktif olduğu süre boyunca ve hesabın kapatılmasından itibaren en fazla 24 ay saklanabilir.

7.2. Müşteri Destek Verileri
Destek talepleri ve yazışmalar: Talebin kapatılmasından itibaren en fazla 24 ay.
Sohbet kayıtları: Kalite kontrol ve personel eğitimi amacıyla en fazla 24 ay.

7.3. Kullanım Verileri
İnternet sitesi analiz verileri: Çerezler, IP adresleri ve cihaz tanımlayıcıları toplandıkları tarihten itibaren en fazla 24 ay saklanabilir.
Sunucu kayıtları: IP adresleri ve erişim zamanları gibi kayıtlar, güvenlik ve teknik sorunların çözümü amacıyla en fazla 24 ay saklanabilir.
Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması hâlinde bu veriler daha uzun süre saklanabilir.

7.4. Saklama Süresinin Uzatılabileceği Durumlar
Vergi ve muhasebe mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler
Hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması
Kullanıcının açık talebi
Yedekleme sistemlerinden kaynaklanan teknik gereklilikler
Kişisel verilerinizin ne kadar süre saklanacağı hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7.5. Verilerin Silinmesi ve Anonimleştirilmesi
Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler uygun yöntemlerle silinir veya anonimleştirilir.
Silme: Veriler sistemlerimizden kaldırılır ve aktif olarak işlenmez.
Yedekleme: Bazı veriler, belirli bir süre boyunca şifrelenmiş yedeklerde bulunabilir. Bu yedekler yalnızca güvenlik, felaket kurtarma veya yasal zorunluluklar nedeniyle geri yüklenebilir.
Anonimleştirme: Bazı bilgiler, kullanıcıyla yeniden ilişkilendirilemeyecek anonim istatistiksel verilere dönüştürülebilir. Bu veriler araştırma ve analiz amacıyla süresiz saklanabilir.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, şirketimizin faaliyet gösterdiği yerlerde ve hizmet aldığımız üçüncü tarafların bulunduğu ülkelerde işlenebilir.
Bu nedenle verileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sunuculara veya sistemlere aktarılabilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, yürürlükteki veri koruma mevzuatının öngördüğü uygun güvenceler ve gerekli ek önlemler uygulanır.
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenli şekilde işlenmesi ve bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak korunması için makul tüm önlemleri alır.
Yeterli güvenlik ve veri koruma tedbirleri bulunmayan kuruluşlara veya ülkelere, uygulanabilir hukuka aykırı şekilde kişisel veri aktarılmaz.

9. Kişisel Verilerin Silinmesi ve Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme veya silinmesi konusunda yardım isteme hakkına sahipsiniz.
İnternet sitemiz, bazı kişisel bilgilerinizi hesabınız üzerinden düzenlemenize veya silmenize imkân sağlayabilir.
Hesabınıza giriş yaparak, mevcut olması hâlinde hesap ayarları bölümünden bilgilerinizi güncelleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz.
Ayrıca bizimle iletişime geçerek kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme taleplerinizi iletebilirsiniz.
Ancak yasal yükümlülükler veya geçerli hukuki sebepler nedeniyle bazı verilerin saklanmaya devam edilmesi gerekebilir.
Türkiye’de yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, ilgili kişiler mevzuatta belirtilen şartlarla kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer yasal haklarını kullanma imkânına sahiptir.

10. Kişisel Verilerin Açıklanması

10.1. Ticari İşlemler
Şirketimizin birleşme, satın alma veya varlık satışı gibi işlemlere konu olması hâlinde kişisel verileriniz devredilebilir.
Böyle bir durumda kişisel verilerinizin farklı bir gizlilik politikasına tabi olmasından önce gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

10.2. Yetkili Makamlar
Yasal zorunluluklar veya mahkeme ve yetkili kamu kurumlarının geçerli talepleri doğrultusunda kişisel verileriniz açıklanabilir.

10.3. Diğer Hukuki Gereklilikler
Şirketimiz, aşağıdaki amaçlarla gerekli olduğuna iyi niyetle kanaat getirdiği durumlarda kişisel verileri açıklayabilir:
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Şirketimizin haklarını ve mal varlığını korumak
Hizmetlerimizle ilgili olası hukuka aykırı faaliyetleri önlemek veya araştırmak
Kullanıcıların ve toplumun güvenliğini korumak
Hukuki sorumluluklara karşı korunmak

11. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir.
TrendPoset, kişisel verilerin korunması amacıyla ticari açıdan makul teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygulamaya çalışmaktadır.
Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarının veya elektronik veri saklama yöntemlerinin hiçbirinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
Bu nedenle kişisel verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edememekteyiz.

12. Çocukların ve Reşit Olmayanların Gizliliği
Hizmetlerimiz 16 yaşından küçük bireylere yönelik değildir.
16 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamamaktayız.
Ebeveyn veya yasal vasi olarak çocuğunuzun bizimle kişisel bilgi paylaştığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
16 yaşından küçük bir bireye ait kişisel veri toplandığını öğrenmemiz hâlinde, söz konusu verilerin sistemlerimizden mümkün olan en kısa sürede kaldırılması için gerekli işlemleri gerçekleştiririz.
Bazı ülkelerde çocukların kişisel verilerinin işlenmesine onay verebilmesi için daha yüksek yaş sınırları uygulanabilir. Bu durumlarda, geçerli mevzuatın gerektirdiği şekilde ebeveyn veya yasal vasi onayı talep edilebilir.

13. Üçüncü Taraf İnternet Sitelerine Bağlantılar
İnternet sitemiz, tarafımızca işletilmeyen üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili üçüncü tarafın internet sitesine yönlendirilirsiniz.
Ziyaret ettiğiniz her internet sitesinin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
Üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır ve bunlardan sorumluluk kabul etmemekteyiz.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
TrendPoset, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellemeler, yeni Gizlilik Politikası’nın bu sayfada yayımlanmasıyla duyurulur.
Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce e-posta veya internet sitemizde belirgin bir bildirim yoluyla bilgilendirme yapılabilir.
Güncelleme yapıldığında sayfanın üst kısmındaki “Son Güncelleme” tarihi değiştirilecektir.
Bu Gizlilik Politikası’nı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.
Değişiklikler, ilgili sayfada yayımlandıkları tarihte yürürlüğe girer.

15. İletişim
Gizlilik Politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya veri sahibi olarak sahip olduğunuz haklarla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Ünvanı: ENDİPAK AMBALAJ
İnternet Sitesi: https://trendposet.com
E-posta: trendposet@endipak.com
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Çanakkale Asfaltı Caddesi No:49/1, 35672 Menemen/İzmir, Türkiye.